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ElevenLabs と NTT ドコモビジネス、音声 AI でコンタクトセンター協業 docomo business ANCAR と統合

音声 AI の ElevenLabs (日本法人イレブンラボ) と NTT ドコモビジネスは 6月29日、自然な音声 AI を用いたコンタクトセンター応対の実現に向けた協業を開始。NTT ドコモ・ベンチャーズによる出資を背景に、ドコモ・ファイナンスで実証実験中です。