楽天トラベル、ホテル提案 AI エージェントに予約機能を統合自然言語チャット内で完結へ

楽天は 2026 年 4 月 30 日、楽天トラベルの AI ホテル検索エージェントに予約機能を統合し、サービス名も「Rakuten AI」へリブランドしたと発表しました。チャット内で検索から予約完了までを一貫して行えるようになります。

主なポイント

旧 Rakuten Travel AI Hotel Search（2025 年 9 月提供開始）を発展させ、自然言語チャットで条件を伝えるとレビューや予約データに基づく候補を提示。
追加された予約機能により、別ページに遷移することなくチャット内で日程・プランを確定させ、決済まで進める動線を実現。
ユーザーの過去予約履歴を学習し、「いつもの宿を来週末に」といったリピート予約のリクエストにも対応する。
楽天エコシステム全体のゲートウェイとして AI エージェントを位置付ける戦略の一環で、UI とアイコンも段階的に刷新される。